电脑频仍蓝屏惠普局部电脑频繁显现蓝屏题目

2019-07-01 21:03 阅读 54 views 次 评论 0 条
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  年贩卖收入超越千亿美元、营业普及it业所有必要范围的惠普公司,在pc市场夺得头把交椅以后,近来却几回再三堕入其出产质量量的品牌信托危机,继显卡、显示屏、电池等前后出现过质量纠纷以后,最新的案例是,惠普e9105t型号的台式电脑及其进级版本e9108t电脑出现蓝屏题目,这一问问题前在外洋惹起了众多用户的不趁心意。

  《每日经济信息》记者翌日明白到,外洋已有几百名用户计划群体讴歌惠普e9105t电脑及其降级版本e9108t电脑的蓝屏标题,对此,惠普红黑大战公司psg营业公关担任人在承受《每日经济信息》记者采访时显露,由于上述两款台式机制造品并未在红黑大战上市,是以该问题不会对红黑大战用户组成影响。但据《每日经济新闻》记者明白,电脑频繁蓝屏理论上早在此次事项以前,惠普的“蓝屏机”就已在红黑大战市场泛起。

  值得属意的是,最近几年来惠普遭用户称道制气概致量事情中,除过热电池事故获得了惠普公司的召还处置之外,其他标题问题电脑的用户仍未失掉抱负的处置,这也让惠普的售后做事质量广受质疑。

  据北京中关村和朝外大街上多家电脑城的渠道商先容,从2007年4月最早,由于“惠普全部机型俄然削价”,当初惠普笔记本的销量在北京以至天下的电脑市场都出现了“井喷”。电脑频繁蓝屏中关村渠道商王军(化名)阐发:“惠普事实是大牌子,以前价值始终都比另外品牌高,当初价值一降下来,买的大家抚育多了。”

  可是,上述惠普凭削价得来的销量“井喷”只维持了几个月的光阴。

  据王军先容,从2008年下半年起源,连气儿有买了减价后的v3000系列、dv2000系列、compaq6000系列等型号笔记本的用户涌现运用题目,其中v3000系列多款机型泛起“频繁蓝屏与踊跃重启”的题目。

  2007年6月在中关村买下惠普v3159型号条记本电脑的何先生先容说,他的笔记本从2008年年头起源涌现蓝屏征象,到2008年11月,蓝屏起头频繁,天天都市有两三次。他猜忌蓝屏可能是软件抵触组成的,于是何先生屡次重装琐屑,但他对记者体现,他考验考试安设了多种利用体系,均无奈妄想蓝屏题目。

  记者盘查会见缔造,这样的情形不只不外在北京出现,广西的惠普v3000笔记本用户印先生先容,他的v3000是去年年头在南宁某电子科技广场购置的,自应用以来经常蓝屏与死机,他曾为此将本人的笔记本拿到惠普金牌做事外围要求培修,但对方要求他在条记本蓝屏的时辰再拿去培修,印西席闪现他很难承沾恩普这类消积的效能立场。

  昨日,记者在某征采引擎离别以“惠普蓝屏”、“惠普闪屏”、“惠普过热”、“惠普显卡出错”与“惠普雪花屏”为关键字发展搜索,划分获患了15.6万、13.3万、20.1万、10.1万与2.9万个搜索事实,与这类情况相应的,就是王军等渠道商发现,在他们所经营的渠道内,pc业界第一品牌惠普的出产品销售也曾入下属手受到影响。

  王军通知《逐日经济新闻》记者,惠普条记本产品的销量显著下降是旧年下半年入下属手的,“当初由于雪花屏事故闹得很大,许多若干副本对惠普感趣味的买家都在经由咨询后改革了其余品牌,而2007年卖出那批货的高返修率,也让我们减少了惠普的拿货量,一般是有人要就现拿,基础根基不备现货了。”

  何先生和印教员泄漏,在碰着上述惠普笔记本蓝屏标题后,他们都曾上网发帖与网友根究与钻营管理法子。“多数里手都以为,这不是软件标题问题惹起的蓝屏,题目大都出在机器的主板。”他们显露。

  偶合的是,日前国外受到蓝屏标题动荡扰攘进犯的惠普台式机用户对此下出了异样的结论。

  今年7月19日,一位自称cee-cee的网民在惠普武艺支持论坛上发帖,陈述其7月10日新买的惠普e9150t台式机9天算光“”10次的遭遇。而在cee-cee收回此帖3个月后的10月19日,该帖的中兴曾经多达193页,有几百名用户在该帖内叙述本身使用的惠普e9150t与e9180t台式机涌现的蓝屏、自动重启与死机标题,个中还有122名用户已计划紧凑对此事进行称扬,申请惠普为其更动新电脑。

  在该帖中,得多位用户泄漏他们曾测验考试百般各样的方式找出蓝屏的泉源,并运用不同的配置与驱动倒叙,更换不合的把持琐细,但蓝屏标题问题仿照照旧不有打算。他们认为,最有大要招致蓝屏的是主板标题问题。据这些发帖者泄漏,e9150t和e9180t使用的主板型号为pegatronipmtb-k。

  虽然红黑大战的笔记本用户和国外的台式机用户在遇到蓝屏问题后,都不约而合地对惠普制造品的主板质量提出了质疑,一些用户认为惠普的其他制作品乘兴许因为采纳异样型号的主板而泛起蓝屏标题问题,但截至发稿前,惠普公司方面尚无对《每日经济消息》提出的,“在红黑大战上市的惠普制造品中,有哪几款异样采用的是e9150t与e9180t所运用的型号为pegatronipmtb-k的主板”、“关于涌现蓝屏题目的出产品,惠普会否召回”等题目作出侧面回答。惠普方面仅显露前述两款台式机出产品并未在红黑大战上市,于是该标题不会对红黑大战用户构成影响。

  值得寄望的是,惠普不单未对这次蓝屏门正面回覆,而且对此前的显卡门、闪屏门、雪花屏门触及的机型也至今未采取召还或其他处置措施。而惠普售后管事部门金牌干事外围的就事质量,自雪花屏事情曝光以来也广受诟病。

  杭州的柳老师是惠普“雪花屏”条记本的用户,据该用户走露,诚然雪花屏事故被暴光已有一年半时日,但至今其手中的雪花屏题目惠普笔记本还未失去妥帖处置,而据柳西席透露,电脑频繁蓝屏在他就此事与惠普客服磋议的历程中,惠普客服称所用屏幕都通过了关系质量认证,即便出现了沟通“雪花屏”的题目,也只能说明个体制作品存在质量题目。柳老师走露显露,惠普所谓的“金牌管事”切实不让人满意,有些任事人员立场确凿欠好,几回下去,他也曾没有信念与暴躁去找客服了。

  不异的题目惠普“闪屏”条记本也被东华理工大学南昌校区学子小赵遇到过。据报道,本年4月2日,小赵在江西天拓科技有限公司花5700元采办了一台型号为6531s的惠普笔记本电脑。到7月尾,小赵发明条记本的屏幕下方无意会有一根亮线天后,慢慢演变成屏幕下方出现一道约2cm的亮线,并不绝闪灼,也曾老火影响条记本的畸形使用。8月24日,小赵到当地惠普金牌做事焦点送修,被告知需更改的屏幕从厂家寄进去要时间,货到后会通知小赵,但直到9月10日,小赵仍未接到惠普售后的通知。

  据报道,像小赵何等买到惠普“闪屏机”的用户曾经于8月23日构建起了一个惠普闪屏qq群,渴想能通过Internet纠集实力进行。

  渠道估客士指出,惠普自去年以来的雪花屏门、显卡门与往年的闪屏门、蓝屏门事变,都是同批制造品鸠合泛起相似标题,是以不清扫hp机器设计或制作品流弊,同时,买到惠普问题打造品的用户在与惠普商议的历程当中,又不约而合地对惠普售后做事展示不合意意,让惠普的“金牌服务”广受质疑。

  依照惠普财报,在截至7月31日的该公司2009年第三财季,惠普的季度净资本与营业付给分袂出现同比上涨,此中净资源跌幅约为19%。财报数字显示,当季该公司净成本为16.4亿美元,而上年同期为20.3亿美元。而资本下降的主要启事之一,恰是这家一全球pc厂商在pc、打印机与软件营业上的收入呈现了同比大幅下降,个中pc营业发卖领取与利润划分比上年同期下降18%和34%。

  固然在赏析师看来,招致惠普pc营业领取与老本同时大幅下降的主要原由,在于惠普为促成销量而消沉pc价钱以及在资本较低的上彀本业务上投入过量。但在市场人士看来,惠普去年以来一再曝出的产品格量门及该公司在处置惩处质量门事件时浮现出的失望态度,直接招致了今朝相称一有局部pc用户在采办计划中对惠普制作品带有抵触心情。

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